北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论会员2505：好评
酒店位置相对市区有点偏，看你在什么地方办事，周边环境很好，但是酒店毛巾上居然还有毛发，反正都是自带的，也并不在意，其余的地方卫生尚可
会员2524：好评
酒店的服务很好，很舒适，很满意??
会员5825：好评
在附近的一个酒店开会，就在附近搜了搜，这家全季酒店离开会地地方步行五分钟吧，很方便。地铁二号线月亮湾六号口，下来走了10分钟样子。完全跟着导航走的。住的高级大床房，感觉就是小了一点，设施非常不错。洗手间很大，。。。我突然发现我的房门没法从里面反锁，联系了前台过来看看。很快带我换了一个房间。nice(?ˉ??ˉ??)