“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员2505：好评
酒店位置相对市区有点偏，看你在什么地方办事，周边环境很好，但是酒店毛巾上居然还有毛发，反正都是自带的，也并不在意，其余的地方卫生尚可
会员2524：好评
酒店的服务很好，很舒适，很满意??
会员5825：好评
在附近的一个酒店开会，就在附近搜了搜，这家全季酒店离开会地地方步行五分钟吧，很方便。地铁二号线月亮湾六号口，下来走了10分钟样子。完全跟着导航走的。住的高级大床房，感觉就是小了一点，设施非常不错。洗手间很大，。。。我突然发现我的房门没法从里面反锁，联系了前台过来看看。很快带我换了一个房间。nice(?ˉ??ˉ??)